Informativa sui rimborsi

Resi

Le nostre politiche di reso

Non offriamo resi o cambi, ma se c’è qualcosa di sbagliato con il tuo ordine faccelo sapere contattandoci a gotoshi.shop@gmail.com.

Offrite rimborsi?

Offriamo rimborsi solo in caso di articoli difettosi o danneggiati. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato contattaci all’indirizzo gotoshi.shop@gmail.com con le foto.

Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?

Al momento non offriamo questa possibilità. Se non sei sicuro della taglia, controlla la nostra guida alle taglie, ne abbiamo una per ogni articolo nella sezione della descrizione del prodotto. Può capitare, anche se raramente, che un articolo abbia un’etichetta errata. In tal caso, puoi comunicarcelo scrivendoci a gotoshi.shop@gmail.com entro una settimana dalla ricezione dell’ordine. Includi il numero dell’ordine e le foto dell'articolo con l’etichetta errata e provvederemo a cambiarlo o a emettere un rimborso.